BestDrive by Continental

Das Personal ist sehr unfreundlich allen voran der Herr welcher immer rechts beim Empfang mit Kappe sitzt ist dermaßen unfreundlich das ich das letzte Mal bei euch war! Reifenwechsel dauert sehr lange und die "Mechaniker" ziehen die Reifen mit dem Schlagschrauber viel zu fest.

Reifenwechsel dauert sehr lange und die "Mechaniker" ziehen die Reifen mit dem Schlagschrauber viel zu fest. Hab mein Bordwerkzeug deswegen zerstört.

Spitzen Kundenservice und es ist sehr einladend! Mitarbeiter sind sehr bemüht Vorallem der junge Herr am Empfang! Da kommt man gerne wieder her.

Ich kann die negativen Bewertungen meiner Vorgänger nur bestätigen: Das Geschäftslokal macht einen stark renovierungsbedürftigen Eindruck und erinnert eher an vergangenen Ostblock-Charme als an ein modernes Dienstleistungsunternehmen. Freundlichkeit? Fehlanzeige. Auf eine sachliche Frage zur Qualität und den Eigenschaften eines Barum-Reifens erhielt ich lediglich die knappe Antwort: „Ist vom Semperit-Konzern.“ Kompetente Beratung sieht anders aus. Das Ergebnis: Ein viel zu weicher Reifen, durch den sich mein Auto beim Fahren schwammig wie ein Schlauchboot verhält. Zusätzlich wurden ohne Rücksprache die hochwertigen, seit jeher montierten Metallventilkappen gegen einfache Gummikappen ausgetauscht – ein Detail, das ich erst zu Hause bemerkte. Auf telefonische Rückfrage versprach man mir, die Metallkappen zur Abholung bereitzulegen. Als ich wenige Tage später also erneut den Weg auf mich nahm, wusste der – nächste wortkarge – Mitarbeiter nichts davon („Kappen wurden nicht mehr gefunden“). Eine Entschuldigung – wozu? Ein Anruf im Vorfeld, um mir die unnötige Fahrt zu ersparen? Das wär schon zu viel Kundenorientiertheit… Habe den Eindruck, dass man bei BestDrive mit mangelnder Servicebereitschaft und gleichgültiger Einstellung sofort eingestellt wird. Fazit: Ganz mieser Saftladen – keine Ahnung welcher Teufel mich geritten hat, einmal einem örtlichen, regionalen Unternehmen eine Chance geben zu wollen, anstatt wie bisher bei Reifen Plankenauer (Wien), mit dem ich im wahrsten Sinne des Wortes „immer gut gefahren“ bin, oder gleich im Internet einzukaufen! Jetzt weiß ich’s besser…

Habe heute spontan angerufen bzgl. Eines Reifenwechseltermins. Von Anfang an waren alle Mitarbeiter von bestdrive sehr bemüht und nett. Mir wurde sofort ein Termin für den selben Tag vorgeschlagen .Während des Termins wurden bei meinem Radsatz fehlende oder falsche Wuchtgewichte festgestellt, welche ebenfalls sofort nach Absprache mit mir ausgetauscht wurden. Alles in allem einer sehr zuvorkommender Reifenservice! Klare Empfehlung meinerseits. Vielen Dank an das Team von BestDrive Strasshof.